一、什么是電信網(wǎng)絡詐騙？
電信網(wǎng)絡詐騙，是指以非法占有為目的,利用手機短信、電話、網(wǎng)絡電話、互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒介，以虛構(gòu)事實或隱瞞真相的方法,騙取數(shù)額較大的公私財物的行為，又稱非接觸性詐騙或遠程詐騙。
二、常見的電信網(wǎng)絡詐騙犯罪的種類有哪些？
利用網(wǎng)絡電話冒充金融、社保、郵局、有線電視、電信部門及公、檢、法機關(guān)詐騙；冒充消防、武警詐騙；冒充QQ好友、微信好友詐騙；虛構(gòu)消費退稅以“購車/退房稅”等誘導受害人通過ATM進行轉(zhuǎn)賬操作進行詐騙。冒充領(lǐng)導、熟人詐騙；冒充銀行或10086等客服短信，利用釣魚網(wǎng)站以網(wǎng)銀升級或兌換積分進行詐騙；發(fā)送含木馬鏈接的短信，以各種理由誘使受害人點擊盜取銀行卡號、密碼進行詐騙；假冒匯款或催還借款名義進行詐騙；虛假中獎信息詐騙；虛構(gòu)綁架事實詐騙；網(wǎng)絡購物、招工、征婚、交友、提供辦證、辦卡、貸款、虛假公眾號詐騙等。 
三、幫助電信網(wǎng)絡詐騙犯罪的后果是什么?
根據(jù)最高院、最高檢和公安部出臺的打擊和整治電信網(wǎng)絡新型違法犯罪的相關(guān)內(nèi)容可見，對于明知他人實施電信網(wǎng)絡詐騙犯罪的，仍為其提供實施電信網(wǎng)絡違法犯罪便利的，將可能構(gòu)成網(wǎng)絡詐騙犯罪的共同犯罪、集團犯罪，根據(jù)具體的犯罪情節(jié)可能構(gòu)成從犯，甚至可能成為主犯，而無論犯罪情節(jié)輕重，都將受到刑法的處罰。
四、金融機構(gòu)對電信網(wǎng)絡詐騙犯罪人員的懲戒措施。
根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于進一步加強支付結(jié)算管理 防范電信網(wǎng)絡新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》（銀發(fā)〔2019〕85號）文件要求，金融機構(gòu)將依法對公安機關(guān)認定的出租、出借、出售、購買銀行賬戶或者支付賬戶的單位和個人及相關(guān)組織者，假冒他人身份或者虛構(gòu)代理關(guān)系開立銀行賬戶或支付賬戶的單位和個人，銀行和支付機構(gòu)5年內(nèi)暫停其銀行賬戶非柜面業(yè)務、支付賬戶所有業(yè)務，并不得為其新開立賬戶。 
五、如遇電信網(wǎng)絡詐騙，防范措施有哪些？
（一）提高自身防詐、反詐意識。遇到公檢法等機關(guān)要求提供銀行卡號和密碼及將錢轉(zhuǎn)到“安全賬戶”時，切勿相信，根本沒有所謂的“安全賬戶”；在對方要求匯款時，要多方查證、核實情況或多與親朋好友商議，不要輕易匯款；接到陌生來電或短信，自稱是領(lǐng)導、親屬或好友時，應盡快與其本人取得聯(lián)系，多方核實真假，切勿使用對方提供的電話進行核實；在選擇投資理財時，應確認該平臺的所屬地、性質(zhì)、資金流向、過往歷史等資料，做足功課后再進行投資，堅信“天上不會掉餡餅”；收到帶有鏈接的短信時，不要隨便點擊，更不要輕易安裝可疑客戶端，同時不要見“碼”就掃，小心二維碼掃描詐騙。 
（二）關(guān)注“國家反詐中心官方政務號”、“了解96110反詐專線”。2021年2月1日，國家反詐中心正式入駐人民日報客戶端、微信視頻號、新浪微博、抖音、快手等五家新媒體平臺。為了方便群眾識別和確認，提高網(wǎng)絡詐騙預警勸阻效能，減少電信網(wǎng)絡詐騙案件的發(fā)生，在公安部的統(tǒng)一部署下，正式啟用全國統(tǒng)一“反詐預警專號96110”，專門用于反詐預警勸阻和群眾防騙咨詢。
“96110”！全國統(tǒng)一反詐專線來啦！請一定要接！
（三）手機下載安裝“國家反詐中心APP”。“國家反詐中心APP”是一款具備詐騙預警、快速舉報功能的軟件，可以幫助用戶預警詐騙信息，快速舉報詐騙內(nèi)容，了解各種詐騙方式和面對詐騙時的處理方式，保護個人信息、資金安全，避免被騙財產(chǎn)損失。
 
（四）手機下載安裝“金鐘罩”小程序。“金鐘罩”小程序，是公安機關(guān)研發(fā)的一款防詐反詐APP，系統(tǒng)會對注冊人及其添加的家人實施精準的反詐保護，可以自動提示來電是否為詐騙電話，并將預警信息及時通過后臺向民警推送，民警將會根據(jù)實際情況，及時對用戶進行線上或線下的勸阻和回訪。